Conditions d'utilisation

Termes et conditions

Les termes et conditions (« Conditions ») sont ennuyeux à écrire et ennuyeux à lire. Mais ils sont importants car ils vous permettent de savoir ce que vous acceptez lorsque vous commandez chez nous.

Nous les avons gardés aussi simples que possible. Ils s'appliquent à toutes les commandes passées via qdossound.com et peuvent changer à tout moment, vous devez donc les vérifier à chaque fois que vous commandez. Si vous n'aimez pas ou ne pouvez pas vous conformer aux Conditions, vous ne devez pas utiliser ou commander sur le site. Ces conditions n'affectent pas vos droits statutaires en tant que consommateur. En utilisant notre site, vous indiquez que vous acceptez ces conditions d'utilisation et que vous vous engagez à les respecter, que ce soit en tant qu'invité ou utilisateur enregistré.

Nous voulons vraiment vous aider à vivre une expérience formidable lorsque vous achetez chez nous, veuillez donc contacter notre service client si vous avez des questions sur ces conditions avant d'acheter.

informations générales

Vous utilisez qdossound.com, qui est le site Web de QDOS, un nom commercial de Reso Ltd, Mount Manor House, 16 The Mount, Guildford, Surrey, GU2 4HN, numéro d'enregistrement 3703060.  Notre numéro de TVA est GB 709 3795 04.  Nous sont une société anonyme. Les termes et conditions suivants s'appliqueront entre vous et Reso Ltd lorsque vous achetez un article sur qdossound.com.

« Nous » « notre » ou « notre » signifie Reso Ltd, commercialisant sous le nom de QDOS. « Vous » ou « votre » désigne la personne qui accède, utilise ou commande auprès dewww.qdossound.com.

Tous les prix sont indiqués en livres sterling (£), en euros (€) et en dollars américains ($). Tous les biens sont vendus sous réserve de disponibilité. Les informations de prix et de disponibilité sont sujettes à changement sans préavis, et les achats ultérieurs du même produit ne peuvent pas être garantis au même prix. Lorsque les marchandises sont temporairement en rupture de stock, nous ferons de notre mieux pour vous contacter afin que vous puissiez choisir soit d'avoir un remboursement sur l'article, soit de le faire expédier lorsqu'il sera de nouveau en stock ou de sélectionner un produit alternatif.

Descriptifs des produits

Bien que nous prenions le plus grand soin pour assurer les descriptions de produits, les images, les informations et les prix surwww.qdossound.comsont exactes, nous déclinons toute responsabilité en cas d'inexactitudes, d'erreurs ou d'omissions. Malgré tous nos efforts, un petit nombre d'articles affichés sur notre site peuvent être mal évalués. Aucun contrat n'existe entre vous et nous jusqu'à ce que nous acceptions la commande en prenant le paiement des marchandises. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes sans donner d'explication. Les couleurs peuvent varier légèrement de celles présentées sur le site Web en raison des limites de la technologie d'affichage.

Paiement et livraison

Toutes les commandes doivent être payées via Sagepay, qui accepte une grande variété de méthodes de paiement, notamment PayPal, Visa Credit, Visa Debit, Mastercard, Switch et Solo. Les transactions par carte de crédit et de débit pour les commandes passées en dehors du Royaume-Uni ou de l'UE seront converties par votre société de carte à leur taux de change actuel.

Des offres et promotions seront disponibles de temps à autre. Les codes promotionnels peuvent être utilisés pour recevoir des remises sur les commandes. Un seul code par transaction est accepté.

Les délais de livraison indiqués peuvent varier et dépendent de la destination et du service de livraison sélectionné. Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations, basées sur la disponibilité et le délai de livraison normal en jours ouvrables. Vous êtes responsable de tous les droits de douane et taxes perçus par le pays de destination.

Politique de garantie

Nous offrons une garantie limitée de 1 an sur les produits vendus, sauf indication contraire.

Tous les produits QDOS sont entièrement garantis contre les défauts de matériaux ou de fabrication au point de vente et, sous réserve que le produit soit utilisé conformément à ses instructions d'utilisation, le produit continuera à être exempt de défauts pendant une période d'un an à compter de la date d'achat d'origine. Notre garantie ne couvre pas les dommages au produit pouvant résulter d'une usure normale ou d'une mauvaise utilisation/utilisation abusive du produit. De plus, la garantie ne couvre pas les dommages causés à votre appareil à la suite de l'utilisation d'un produit QDOS. QDOS ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou punitifs résultant de l'utilisation du produit.

Les remplacements de produits sont couverts par la garantie d'achat initial et ne prolongent pas la durée de la garantie. En cas de problème avec un remplacement sous garantie, vous pouvez retourner le remplacement à QDOS pour recevoir un remplacement supplémentaire.

Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques en plus de ceux qui vous sont accordés par les lois de votre pays. Il n'est pas destiné à limiter ces droits légaux.

Annulations et réclamations

Nous voulons que vous soyez satisfait à chaque fois que vous magasinez avec nous. Notre garantie "sans hésitation" signifie que si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait des marchandises achetées, vous pouvez annuler votre commande et nous retourner les marchandises dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Vous recevrez un remboursement dans les 30 jours suivant l'annulation. Il est de votre responsabilité de prendre soin des marchandises avant de les retourner, et elles doivent être retournées dans un état permettant leur revente.

Nous espérons que vous n'aurez pas besoin de vous plaindre, mais si vous rencontrez un problème avec un service ou un produit que nous fournissons, veuillez contacter le service client par e-mail :enquiries@qdossound.com. Nous visons à accuser réception des plaintes dans les 5 jours ouvrables, à vous informer du temps qu'il faudra pour résoudre la plainte et à vous tenir informé tout au long du processus.

Propriété intellectuelle

Tous les droits d'auteur, marques de commerce, noms de marque, noms de produits et titres de tiers sur ce site Web sont reconnus. Ce site Web est protégé par le droit d'auteur et le droit d'auteur, les marques, les logos et les droits de propriété intellectuelle pour le contenu de notre site Web sont la propriété de Reso Ltd T/A QDOS. TOUS LES DROITS SONT RÉSERVÉS. Toute utilisation, impression ou copie de matériel sur ce site, autre que dans le cadre de la navigation, de la sélection des produits et de la commande chez nous, est strictement interdite. Tout cadrage de ce site est interdit.

Vos informations

Nous prenons toutes les précautions pour protéger vos informations personnelles en ligne et hors ligne. Les informations demandées lors de l'enregistrement ou de la commande de marchandises (y compris les détails de votre carte) sont cryptées avec SSL (Secure Socket Layer), le logiciel de cryptage standard de l'industrie. Pour nous aider à garder vos informations personnelles strictement confidentielles, vous devez garder votre mot de passe secret. Nous protégeons également vos données personnelles hors ligne et tous les employés sont tenus informés de nos pratiques de sécurité et de confidentialité. Si vous avez des questions sur la sécurité de notre site Web, veuillez nous envoyer un courriel àenquiries@qdossound.com.

Ces Conditions seront régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction des tribunaux anglais.

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