Politique de remboursement

Annulations et réclamations

Nous voulons que vous soyez satisfait à chaque fois que vous magasinez avec nous. Notre garantie "sans hésitation" signifie que si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait des marchandises achetées, vous pouvez annuler votre commande et nous retourner les marchandises dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Vous recevrez un remboursement dans les 28 jours suivant l'annulation. Il est de votre responsabilité de prendre soin des marchandises avant de les retourner, et elles doivent être retournées dans un état permettant leur revente.

Nous espérons que vous n'aurez pas besoin de vous plaindre, mais si vous rencontrez un problème avec un service ou un produit que nous fournissons, veuillez contacter le service client par e-mail : enquiries@qdossound.com. Nous visons à accuser réception des plaintes dans les 5 jours ouvrables, à vous informer du temps qu'il faudra pour résoudre la plainte et à vous tenir informé tout au long du processus.